Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Oliver Korpilla, Käuferschutz.de, Rommerscheider Höhe 42b, 51465 Bergisch Gladbach, E-Mail: info@kaeuferschutz.de.

2. Grundsätze

Die Verarbeitung erfolgt nach DSGVO und BDSG. Käuferschutz.de setzt keine Marketing-Cookies, kein Google Analytics, kein Meta Pixel und kein TikTok Pixel ein. Schriften werden ausschließlich lokal vom eigenen Server ausgeliefert — keine Verbindung zu Google Fonts. Für die cookielose Reichweitenmessung verwenden wir Umami Cloud; Details dazu stehen in Ziffer 4.

3. Server-Logfiles

• Daten: IP-Adresse (gehasht), Zeitstempel, Referrer, User-Agent.
• Zweck: Bereitstellung, Sicherheit, Fehleranalyse.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Speicherdauer: 7–30 Tage.

4. Cookielose Reichweitenmessung mit Umami Cloud

Wir verwenden Umami Cloud zur aggregierten Reichweitenmessung und zur Verbesserung des Akten-Funnels. Dabei werden keine Marketing-Cookies gesetzt und keine Werbeprofile erstellt. Erfasst werden technische Nutzungsdaten und Ereignisnamen (z. B. besuchter Funnel-Schritt, Einwilligungs- oder Abschlussereignis), jedoch kein Aktenzeichen und keine eingegebene Kontaktinformation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sichere und wirtschaftliche Optimierung unseres Online-Angebots). Weitere Informationen zum Anbieter und den von ihm eingesetzten Datenverarbeitungen: Umami Privacy.

5. Hero-Funnel & Akteneinsicht

Für die Akteneinsicht verarbeiten wir das aufgerufene Aktenzeichen, die besuchten Verfahrensschritte und die jeweils ausgelösten Aktionen. Zur technischen Auswertung von Briefkampagnen speichern wir außerdem eine nicht rückrechenbare, serverseitig gebildete Sitzungskennung sowie grobe Gerätemerkmale (Geräteklasse, Betriebssystem und Größenklasse des Bildschirms). Das ursprüngliche Sitzungsmerkmal wird nicht gespeichert; Umami erhält weder Aktenzeichen noch Sitzungskennung.

• Zweck: Bereitstellung der Akteneinsicht, Missbrauchsschutz und Verbesserung der Verständlichkeit sowie der Briefkampagnen.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die angefragte Akteneinsicht erforderlich ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Die detaillierten Ereignisdaten werden nur intern ausgewertet und nicht an Werbenetzwerke übermittelt.

6. Bestellnachweis bei Beauftragung

Wenn Sie im Akten-Funnel den Button „Löschantrag beauftragen" betätigen, protokollieren wir den Bestellvorgang zur Vertragserfüllung, zur Zuordnung der Rechnung auf Kauf auf Rechnung und zur Abwehr möglicher Missbrauchs- oder Streitfälle. Diese Daten verwenden wir nicht für Werbung und geben sie nicht an Werbenetzwerke weiter.

• Daten: Aktenzeichen, Sitzungskennung, Zeitpunkt des Bestellklicks, gewählter Vertragssnapshot (Paket, Preislogik, Rechnungslogik, Buttontext), IP-Adresse als serverseitiger Hash, User-Agent, Sprache/Accept-Language, Referrer/URL, Zeitzone sowie Geräte-, Bildschirm- und Viewport-Merkmale.
• Zweck: Nachweis und Zuordnung der B2B-Bestellung, Missbrauchsschutz, technische Fehleranalyse und Durchsetzung bzw. Verteidigung vertraglicher Ansprüche.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragsschluss und Vertragsdurchführung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Beweisführung, Sicherheit und Forderungs-/Missbrauchsabwehr.
• Speicherdauer: Vertrags- und Nachweisdaten werden im Rahmen der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert; rein technische Debug-Daten werden gelöscht oder reduziert, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind.

7. Eingesetzte Dienstleister

• Lovable Cloud (Hosting & Datenbank, EU).
• Mailjet (Mailagentur Mailjet GmbH, EU) — transaktionale E-Mail-Auslieferung.
• Serper.dev — Google-Such-Snapshots im Audit.
• Google Gemini API — KI-Klassifikation der Audit-Signale.
• Umami Cloud — cookielose Reichweitenmessung.

Soweit eine Auftragsverarbeitung vorliegt, werden die jeweils erforderlichen Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Die konkrete Hosting- und Transferkonfiguration der eingesetzten Dienste ist regelmäßig zu prüfen.

8. Speicherdauer

Audit- und Lead-Daten max. 24 Monate nach letztem Kontakt; Mail-Logs bis Widerspruch.

9. Ihre Rechte (Art. 15–21 DSGVO)

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf einer Einwilligung. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (LDI NRW). Anfragen: info@kaeuferschutz.de.

10. Widerspruch gegen Audit-Hinweise

Sie können jederzeit die Aufnahme in unsere Suppression-Liste verlangen — Formular unter /widerspruch.